EN BREF Réactivité : Capacité à résoudre les problèmes rapidement. Patience et écoute active : Comprendre et proposer des solutions adaptées. Communication claire et transparente : Renforce la confiance et la fidélité. Intégrité : Qualité essentielle pour les responsables du service client. Empathie : Se mettre à la…
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EN BREF Définition Le outbound marketing est une stratégie proactive visant à diffuser un message auprès du consommateur pour promouvoir des produits ou services. Objectif Générer des leads qualifiés et multiplier les rendez-vous commerciaux. Stratégies Clés Implique des techniques telles que la publicité, le démarchage téléphonique et l’emailing…
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EN BREF Référencement naturel ou SEO : Techniques pour optimiser la visibilité en ligne. Importance d’une stratégie SEO adaptée aux objectifs de l’entreprise. Audit SEO : Première étape essentielle pour comprendre les besoins d’optimisation. Optimisation du contenu de qualité et amélioration de l’expérience utilisateur. Netlinking : Développer des…
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EN BREF Qu’est-ce que le Référencement Payant ? Le référencement payant, ou SEA (Search Engine Advertising), repose sur l’achat d’espaces publicitaires dans les résultats des moteurs de recherche. Avantages du SEA Visibilité immédiate, ciblage précis, augmentation rapide du trafic et retour sur investissement mesurable. Inconvénients Coût potentiellement élevé,…
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EN BREF Qu’est-ce que la vente en ligne ? : Transactions électroniques via les réseaux informatiques. Développement d’activité : Utilisez le e-commerce pour promouvoir votre commerce physique et élargir votre cible. Étapes clés : Définir une marque, créer une stratégie, choisir les produits adéquats. Création de site web…
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EN BREF Dans un marché compétitif, le branding est essentiel pour se démarquer. Le branding englobe bien plus qu’un simple logo : il inclut l’identité, les valeurs et la vision de l’entreprise. Une stratégie de branding bien pensée renforce la proposition de valeur unique et accroît la visibilité.…
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Étape 1 : Choisissez votre plateforme e-commerce (Shopify, WooCommerce) Étape 2 : Définissez votre niche de produits Étape 3 : Choisissez un nom de domaine Étape 4 : Personnalisez votre site web Étape 5 : Ajoutez vos produits Étape 6 : Mettez en place votre stratégie marketing (SEO,…
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EN BREF Transformation Digitale L’impact sur les entreprises contemporaines. Enjeux Adapter et innover pour maintenir la compétitivité. Opportunités Accès à des marchés globaux et nouvelles perspectives économiques. Innovation Facilitation du développement de nouveaux produits et services. Technologies Ouvrir de nouvelles avenues grâce à l’Intelligence Artificielle et l’Internet des…
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EN BREF Expérience Utilisateur (UX) : Élément indispensable en conception web moderne. Conception efficace : Facilite l’atteinte des objectifs des utilisateurs. Composantes clés : Analyse, Conception, et Évaluation. Interface utilisateur : Doit être simple et intuitive. Importance : Influence sur la satisfaction et la fidélité des utilisateurs. Dans…
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EN BREF Psychologie de la vente Étude du comportement des consommateurs pour influencer positivement leurs décisions d’achat. Motivations et besoins Adapter les stratégies de vente en comprenant les motivations et désirs des clients. Processus décisionnel Décrypter les mécanismes psychologiques qui guident les décisions d’achat. Relation humaine L’importance de…
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