Entreprises de services : Comment optimiser votre expérience client avec des solutions sur mesure
EN BREF Importance de l’expérience client pour se démarquer dans un marché concurrentiel. Pratiques de service client sur mesure pour améliorer la satisfaction et la fidélité. Cartographie du parcours client pour optimiser chaque étape du processus d’achat. Encourager la collaboration interfonctionnelle entre départements pour une meilleure cohésion. Proposer…
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