EN BREF – Importance de la fidélisation client pour la croissance et la pérennité des entreprises. – Rôle crucial du marketing relationnel dans le processus de fidélisation. – Huit stratégies éprouvées pour engager et retenir les clients. – Focus sur un programme de fidélité performant pour 2025. –…
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EN BREF Connaissez votre offre et sa valeur pour les clients Établissez une stratégie avec des objectifs clairs Transformez votre stratégie de vente par le télémarketing Établissez des relations solides avec vos clients Optimisez vos campagnes pour un meilleur retour sur investissement Formez et encadrez votre équipe de…
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EN BREF Définition : Comprendre ce qu’est la performance commerciale. Évaluation : Comment calculer et évaluer la performance commerciale d’une entreprise. Objectifs : Importance de fixer des objectifs clairs pour améliorer les résultats. Indicateurs Clés : Utilisation des KPIs pour mesurer l’efficacité des stratégies. Optimisation : Techniques pour…
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EN BREF SEO 2025 : Adapter votre stratégie pour suivre les évolutions des algorithmes. Intelligence artificielle : Tirer parti de l’IA pour optimiser le contenu et améliorer le référencement. Investir dans la qualité du contenu : Prioriser le contenu pertinent et axé sur l’intention de recherche. Core Web…
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EN BREF Objectif des relations publiques Renforcer la notoriété et améliorer la réputation d’une entreprise sur le long terme. Importance à l’ère numérique Devenues incontournables pour les entreprises cherchant à se démarquer et à construire une image de marque solide. Stratégies modernes Naviguer efficacement à travers des défis…
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EN BREF Referral marketing : Une stratégie qui repose sur la recommandation de clients existants pour attirer de nouveaux prospects. Utiliser des parrains pour diffuser des messages positifs et authentiques sur l’offre. Améliorer la réputation de votre marque par le biais de témoignages clients engagés. Créer une expérience…
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EN BREF Concentration sur le marché cible Un plan marketing vous oblige à analyser les besoins et les désirs de votre public cible. Définition des objectifs Il aide à fixer des objectifs réalistes pour orienter vos efforts. Stratégies globales Développe une stratégie marketing globale pour atteindre vos objectifs.…
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EN BREF Réactivité : Capacité à résoudre les problèmes rapidement. Patience et écoute active : Comprendre et proposer des solutions adaptées. Communication claire et transparente : Renforce la confiance et la fidélité. Intégrité : Qualité essentielle pour les responsables du service client. Empathie : Se mettre à la…
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EN BREF Définition Le outbound marketing est une stratégie proactive visant à diffuser un message auprès du consommateur pour promouvoir des produits ou services. Objectif Générer des leads qualifiés et multiplier les rendez-vous commerciaux. Stratégies Clés Implique des techniques telles que la publicité, le démarchage téléphonique et l’emailing…
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EN BREF Référencement naturel ou SEO : Techniques pour optimiser la visibilité en ligne. Importance d’une stratégie SEO adaptée aux objectifs de l’entreprise. Audit SEO : Première étape essentielle pour comprendre les besoins d’optimisation. Optimisation du contenu de qualité et amélioration de l’expérience utilisateur. Netlinking : Développer des…
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