L’importance de l’expérience multicanale pour maximiser la satisfaction client
EN BREF Expérience multicanale : Clé pour optimiser la satisfaction client. Stratégie multicanal : Utilisation de plusieurs canaux pour une interaction homogène. Renforcement de l’engagement et de la confiance à travers une approche intégrée. Visibilité de la marque augmentée par une présence sur plusieurs canaux. Taux de retour…
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