Categories Conseils et Astuces

Les clés d’un service client efficace

EN BREF Réactivité : Capacité à résoudre les problèmes rapidement. Patience et écoute active : Comprendre et proposer des solutions adaptées. Communication claire et transparente : Renforce la confiance et la fidélité. Intégrité : Qualité essentielle pour les responsables du service client. Empathie : Se mettre à la…

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Découvrez les meilleures plateformes e-commerce pour lancer votre boutique en ligne

EN BREF Classement des 10 meilleures plateformes e-commerce pour 2024 Wix: Idéal pour les petites boutiques en ligne, facile pour les débutants Mesurez vos besoins pour choisir la meilleure plateforme Shopify, PrestaShop, WooCommerce: Création facile de boutique SaaS: Simplicité et gestion intégrée, parfait pour débutants Open Source: Personnalisation…

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Coaching commercial : optimiser les performances de votre équipe de vente

EN BREF Le coaching commercial vise à améliorer les performances des forces de vente. En tant que directeur des ventes, adoptez des techniques de coaching adaptées pour transformer votre équipe en moteur de croissance. Le processus d’accompagnement englobe le développement des compétences et l’épanouissement professionnel des collaborateurs. Implémentez…

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Comment constituer une équipe de vente efficace pour booster vos résultats

EN BREF Structuration Mettez en place une architecture solide pour votre équipe afin de maximiser son efficacité. Profil Recrutez des profils variés et complémentaires pour former une équipe équilibrée. Objectifs Définissez des objectifs spécifiques pour chaque membre, alignés avec leurs forces. Outils Utilisez des outils digitaux tels que…

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