Comprendre le churn rate : enjeux et stratégies pour fidéliser vos clients
EN BREF Taux de churn : indicateur de la fidélité client Mesure la perte de clients sur une période donnée Identifier les causes du churn pour réduire les départs Importance de la satisfaction client dans la rétention Chatbots : une solution innovante pour l’expérience client Stratégies de fidélisation…
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