EN BREF 1. Adoptez une culture Customer Centric pour aligner toutes vos décisions sur les besoins des clients. 2. Utilisez des indicateurs de performance pour mesurer et évaluer la satisfaction client. 3. Apprenez à connaître vos consommateurs par des interactions personnalisées. 4. Offrez une expérience cohérente tant en…
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EN BREF Réaliser une analyse approfondie de votre situation sur le marché. Définir les objectifs clairs et mesurables de votre stratégie digitale. Étudier et comprendre votre audience pour mieux cibler vos efforts. Identifier les moyens digitaux et canaux de communication adaptés. Optimiser le référencement naturel (SEO) et la…
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EN BREF Personnalisation : Offrir une expérience personnalisée améliore l’engagement et la fidélisation des clients. Confiance : La relation de confiance est au cœur de la fidélisation client, se construisant par proximité et transparence. Disponibilité : Une présence digitale constante et un service accessible sont essentiels pour une…
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EN BREF 1. Définition Comprendre le funnel de vente comme ensemble d’étapes permettant de transformer un inconnu en client. 2. Importance Utilisez le funnel de conversion pour identifier l’efficacité de votre stratégie marketing en suivant des indicateurs clés. 3. Étapes Clés Focus sur les quatre étapes : attirer,…
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EN BREF Ciblage: Définissez vos personas et ICP pour identifier votre public cible. Réseaux sociaux: Gérez et animez vos plateformes de façon régulière. Optimisation web: Créez un site internet et travaillez son référencement. Connaissance client: Recueillez des informations à travers sondages et interviews. Canaux marketing: Identifiez les meilleurs…
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EN BREF Un CRM est essentiel pour optimiser la relation client et augmenter la satisfaction. Il aide à organiser le travail des équipes, améliorer la réactivité et analyser les données. Permet de centraliser les informations sur les clients et prédire les ventes futures. Automatise les tâches répétitives et…
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EN BREF 1. L’emailing permet d’augmenter votre visibilité en diffusant largement le nom de votre entreprise. 2. Obtenez un retour sur investissement inégalé avec un ROI moyen de 3800 %. 3. Booster vos ventes B2B en ligne grâce à des campagnes ciblées et efficaces. 4. Améliorez l’engagement en…
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EN BREF Comprendre la segmentation de marché pour découper le marché en segments homogènes. Analyser les caractéristiques sociodémographiques : âge, sexe, revenu. Utiliser des critères de segmentation client pour cibler efficacement. Réaliser des enquêtes pour identifier les segments de clientèle potentiels. Optimiser le ciblage en ajustant l’offre aux…
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EN BREF Les enjeux de la publicité en ligne, essentiels pour économiser et rationaliser les coûts pour une entreprise. Rôle primordial de la publicité digitale dans la diffusion rapide d’innovations auprès d’une population mondiale croissante. Importance des réseaux sociaux pour la création et la diffusion massive de biens…
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EN BREF Définir des objectifs clairs pour la campagne. Identifier et comprendre l’audience cible. Sélectionner les canaux de diffusion les plus pertinents. Créer un contenu attrayant pour engager l’audience. Établir un budget réaliste et optimisé. Utiliser le bon tone of voice adapté à la cible. Mesurer les résultats…
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